50 प्रश्न: 22 विकल्प, 16 लघु, 12 दीर्घ। प्रत्येक प्रश्न पर वर्ष टैग।
Management is best described as
सही विकल्प: A — लक्ष्य प्राप्ति हेतु लोगों से काम करवाने की प्रक्रिया / getting work done through others
प्रबंधन नियोजन, संगठन, स्टाफिंग, निर्देशन व नियंत्रण द्वारा दूसरों के सहयोग से संगठनात्मक लक्ष्य हासिल करता है; कला, विज्ञान व पेशे के लक्षण रखता है।
Coordination is
सही विकल्प: A — प्रबंधन का सार / essence of management
समन्वय सभी प्रबंधकीय कार्यों में व्याप्त है — विभागों, व्यक्तियों व संसाधनों की एक दिशा में तालमेल; इसे प्रबंधन का सार कहा जाता है।
Fayol's principle of unity of command means
सही विकल्प: A — एक अधीनस्थ को एक ही उच्च अधिकारी से आदेश / one boss
आदेश की एकता: एक कर्मचारी एक समय में एक अधिकारी से निर्देश ले ताकि द्वंद्व न हो। दिशा की एकता (unity of direction) अलग है — एक समूह, एक उद्देश्य, एक योजना, एक प्रमुख।
The first step in the planning process is
सही विकल्प: A — उद्देश्यों का निर्धारण / setting objectives
नियोजन: उद्देश्य → परिसर → विकल्प सूची → मूल्यांकन → चयन → कार्यान्वयन → अनुवर्तन। बिना स्पष्ट उद्देश्य योजना दिशाहीन रहती है।
Delegation means
सही विकल्प: A — अधिकार नीचे सौंपना, उत्तरदायित्व व जवाबदेही सहित समझ / authority downward
प्रत्यायोजन: कार्य सौंपना, आवश्यक अधिकार देना; उत्तरदायित्व व अंतिम जवाबदेही उच्च अधिकारी के पास रहती है। विकेंद्रीकरण संगठन-व्यापी अधिकार फैलाव है।
Which of the following is an external source of recruitment?
सही विकल्प: A — रोजगार विज्ञापन / employment advertisement
आंतरिक: पदोन्नति, स्थानांतरण, लेट डाउन से वापसी। बाह्य: विज्ञापन, रोजगार कार्यालय, परिसर भर्ती, ठेकेदार, वेब पोर्टल, आकस्मिक आवेदक।
Maslow's need hierarchy places self-actualisation
सही विकल्प: A — सबसे ऊपर / highest level
क्रम: शारीरिक → सुरक्षा → सामाजिक → सम्मान → आत्म-सिद्धि। निचली आवश्यकता अपेक्षाकृत संतुष्ट होने पर ऊपरी प्रेरक बनती है।
The last step in the controlling process is
सही विकल्प: A — सुधारात्मक कार्रवाई / taking corrective action
नियंत्रण: मानक तय → निष्पादन माप → तुलना → विचलन विश्लेषण → सुधार (या मानकों/योजनाओं में संशोधन)। यह नियोजन से जुड़ा चक्र है।
In the marketing mix, place refers to
सही विकल्प: A — वितरण व उपलब्धता / channels and physical distribution
4P: Product, Price, Place, Promotion। Place = वितरण माध्यम, थोक/खुदरा, भंडारण, परिवहन — सही समय पर ग्राहक तक वस्तु पहुँचाना।
Under the Consumer Protection Act, a complaint for goods worth ₹8 lakh (within the ordinary pecuniary limits taught in Class 12) is generally filed first at the
सही विकल्प: A — जिला आयोग / District Commission
तीन स्तरीय redressal: जिला, राज्य, राष्ट्रीय — धन संबंधी अधिकारिता समय-समय पर संशोधित; कक्षा 12 अभ्यास में छोटी राशि जिला स्तर से शुरू। अपील ऊपर जाती है।
State any four features of management.
लक्ष्य-उन्मुख, सर्वव्यापी, बहुआयामी (कार्य, लोग, संचालन), निरंतर प्रक्रिया, सामूहिक गतिविधि, अदृश्य शक्ति, गतिशील पर्यावरण।
यह कला (व्यक्तिगत कौशल), विज्ञान (सिद्धांत) व पेशा (विशेष ज्ञान, आचार) — तीनों रूपों में देखा जाता है।
Explain Fayol's principles of scalar chain and gang plank.
स्केलर श्रृंखला: शीर्ष से निम्न तक अधिकार की रेखा; औपचारिक संचार इसी से।
आपात/विलंब बचाने को समान स्तर के दो अधिकारी, अपने उच्च की अनुमति से सीधे संपर्क — गैंग प्लांक; सूचना बाद में श्रृंखला को दी जाती है।
Give two merits and two limitations of planning.
लाभ: दिशा, जोखिम कम, अतिव्याप्ति/अपव्यय कम, नियंत्रण आधार (मानक), समन्वय, नवाचार को प्रोत्साहन।
सीमा: कठोरता, गतिशील वातावरण में पुरानी पड़ना, समय-लागत, सर्जनात्मकता दब सकती है, सफलता की गारंटी नहीं।
Distinguish between formal and informal organisation on any four points.
औपचारिक: जानबूझकर संरचना, लिखित नियम, पद-अधिकार, संगठनात्मक लक्ष्य, स्थिर संचार रेखा।
अनौपचारिक: सामाजिक संबंधों से स्वतः, अमौखिक संचार, व्यक्तिगत/सामाजिक जरूरत, लचीला; प्रबंध इसे नज़रअंदाज़ नहीं कर सकता।
Differentiate recruitment and selection. Name two tests used in selection.
भर्ती: संभावित उम्मीदवारों को आकर्षित कर आवेदन पूल बनाना (सकारात्मक)।
चयन: अनुपयुक्त को छानना, सर्वश्रेष्ठ चुनना (नकारात्मक/अस्वीकृति प्रक्रिया)।
परीक्षण: योग्यता, व्यापार/कौशल, व्यक्तित्व, रुचि, बुद्धि; फिर साक्षात्कार, संदर्भ, चिकित्सा, नियुक्ति पत्र।
What is supervision? State any three qualities or roles of a good supervisor.
पर्यवेक्षण: कार्य के समय कर्मचारियों का मार्गदर्शन, निगरानी व तत्काल समस्या समाधान — निर्देशन का तत्व।
भूमिका: योजना का क्रियान्वयन, संपर्क कड़ी, शिकायत सुनना, प्रशिक्षण, प्रेरणा, अनुशासन, कार्य वातावरण सुधार।
Explain any four functions of marketing.
एकत्रीकरण/एकत्रीकरण व श्रेणीकरण, पैकिंग व लेबलिंग, ब्रांडिंग, मूल्य निर्धारण, संवर्धन (विज्ञापन, वैयक्तिक विक्रय, बिक्री संवर्धन, जनसंपर्क), भौतिक वितरण, विक्रय के बाद सेवा, बाजार सूचना व अनुसंधान, मानकीकरण।
State any four rights of a consumer.
सुरक्षा का अधिकार, सूचना का अधिकार, चयन का अधिकार, सुने जाने/प्रतिनिधित्व का अधिकार, redressal (क्षतिपूर्ति) का अधिकार, उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार।
कर्तव्य: बिल माँगना, मानक चिह्न देखना, शिकायत दर्ज करना।
Explain management as an art, as a science and as a profession. Why is coordination called the essence of management?
कला: व्यावहारिक ज्ञान, व्यक्तिगत अनुप्रयोग, सृजनात्मकता, अभ्यास से दक्षता — प्रबंधक सिद्धांत को स्थिति अनुसार लगाता है।
विज्ञान: व्यवस्थित ज्ञान, कारण-प्रभाव, सिद्धांत प्रयोग से जाँचे जाते हैं; परंतु मानव व्यवहार के कारण पूर्ण निश्चित विज्ञान नहीं (सामाजिक विज्ञान)।
पेशा: विशिष्ट ज्ञान, औपचारिक शिक्षा/संस्थाएँ बढ़ रही हैं, आचार संहिता; प्रवेश पूर्णतः प्रतिबंधित नहीं, सेवा भाव व शुल्क मिश्रित।
समन्वय प्रत्येक कार्य (नियोजन से नियंत्रण) में विभागों व व्यक्तियों को जोड़ता है; बिना इसके लक्ष्य बिखर जाते हैं — अतः सार।
State Taylor's scientific management principles and any four techniques (for example functional foremanship, standardisation, differential piece wage, time-motion study). How do they differ from Fayol's approach?
सिद्धांत: विज्ञान न कि अंगूठा नियम, सामंजस्य न कि विवाद, सहयोग, अधिकतम उत्पादन, कर्मचारियों का वैज्ञानिक चयन व विकास।
तकनीक: विधि/समय/गति/थकान अध्ययन, मानकीकरण व सरलीकरण, कार्यात्मक फोरमैनशिप (योजना व उत्पादन पक्ष पर आठ विशेषज्ञ), विभेदक उजरती दर।
टेलर: कारखाना/निम्न स्तर, कार्य कुशलता। फेयोल: संपूर्ण प्रशासन, 14 सिद्धांत, शीर्ष प्रबंध। दोनों दक्षता व सहयोग चाहते हैं।
Define planning. Describe the steps of the planning process. Mention any three types of plans (objective, strategy, policy, procedure, rule, budget, programme).
नियोजन: भविष्य के बारे में पहले से सोचना — क्या, कैसे, कब, कौन; लक्ष्यों व कार्रवाई का चुनाव।
चरण: उद्देश्य → नियोजन परिसर → विकल्प खोजना → मूल्यांकन → सर्वश्रेष्ठ चुनना → सहायक योजनाएँ → कार्यान्वयन → अनुवर्तन।
उद्देश्य: अंत परिणाम। रणनीति: व्यापक योजना व प्रतिस्पर्धा स्थिति। नीति: निर्णयों के लिए सामान्य मार्गदर्शक। प्रक्रिया: कदमों का क्रम। नियम: करना/न करना — लचीलापन कम। बजट: संख्यात्मक योजना। कार्यक्रम: लक्ष्य+नीति+प्रक्रिया+संसाधन का मिश्रण।
Explain the process of organising. Distinguish functional structure and divisional structure. When is each suitable?
प्रक्रिया: कार्य पहचान व विभाजन → विभाग बनाना → कार्य सौंपना → अधिकार संबंध (अधिकार रेखा) → समन्वय।
कार्यात्मक: विशेषज्ञता अनुसार (उत्पादन, विक्रय, वित्त); किफायती, विशेषज्ञता; विभागों में समन्वय कठिन, एक उत्पाद/छोटी फर्म हेतु अच्छा।
प्रभाजीय: उत्पाद/क्षेत्र अनुसार अलग इकाइयाँ; जवाबदेही स्पष्ट, लचीलापन; लागत अधिक (संसाधन दोहराव), बड़ी बहु-उत्पाद फर्म हेतु।
What is directing? Explain motivation (Maslow) and any four styles or elements of leadership. Add a short note on formal and informal communication with one barrier to communication.
निर्देशन: आदेश, मार्गदर्शन, प्रेरणा व नेतृत्व द्वारा कार्य शुरू व चालू रखना — निरंतर, ऊपर से नीचे व्याप्त।
मास्लो: शारीरिक, सुरक्षा, सामाजिक, सम्मान, आत्म-सिद्धि — प्रबंधक विभिन्न स्तर की जरूरतें पूरी कर अभिप्रेरित करता है।
नेतृत्व शैली: निरंकुश, लोकतांत्रिक, मुक्त-लगाम; तत्व: दूसरों को प्रभावित करना, लक्ष्य, विश्वास, पहल।
औपचारिक: निर्धारित मार्ग; अनौपचारिक: अंगूरलता। बाधा: अर्थ/भाषा, स्थिति, अविश्वास, अपूर्ण प्रतिपुष्टि; उपचार: स्पष्टता, सुनना, उचित माध्यम।
Explain the relationship between planning and controlling. Describe the three-tier consumer dispute redressal machinery and any three responsibilities of a consumer.
नियोजन लक्ष्य व मानक देती है; नियंत्रण वास्तविक परिणाम की तुलना कर विचलन सुधारता है; नियंत्रण अगली योजना को सूचना देता है — दोनों जुड़वाँ।
जिला आयोग (निम्न धन सीमा), राज्य आयोग (मध्य + जिला अपील), राष्ट्रीय आयोग (उच्च सीमा + राज्य अपील); आगे सर्वोच्च न्यायालय अपील संभव। सीमाएँ कानून संशोधन से बदलती हैं।
उपभोक्ता दायित्व: गुणवत्ता/ISI-AGMARK जाँच, कैश मेमो, अनुचित प्रलोभन से बचना, शिकायत दर्ज, पर्यावरण/सुरक्षा ध्यान, सही सूचना देना।
Which is a function of management among the following?
सही विकल्प: A — नियोजन / planning
POSDCORB/आधुनिक: नियोजन, संगठन, स्टाफिंग, निर्देशन, नियंत्रण।
Fayol principle of division of work means
सही विकल्प: A — विशेषज्ञता से दक्षता / specialisation
कार्य को छोटे भागों में बाँटकर विशेषज्ञता — उत्पादकता बढ़ती है।
Esprit de corps means
सही विकल्प: A — टीम भावना / team spirit
फेयोल: एकता में शक्ति — प्रबंधक दल भावना बढ़ाए।
GST is mainly a component of the
सही विकल्प: A — आर्थिक / legal-economic policy environment
कर सुधार आर्थिक-कानूनी वातावरण बदलते हैं; व्यवसाय लागत व अनुपालन प्रभावित।
A budget is a plan expressed in
सही विकल्प: A — संख्यात्मक रूप में / numerical terms
बजट नियोजन व नियंत्रण जोड़ता है — बिक्री, नकद, उत्पादन बजट।
Span of management means
सही विकल्प: A — एक अधिकारी कितने अधीनस्थों को प्रभावी देखे
संकीर्ण विस्तार: अधिक स्तर, निकट नियंत्रण। व्यापक: कम स्तर, अधिक सशक्तिकरण।
Promotion is a source of
सही विकल्प: A — आंतरिक भर्ती / internal recruitment
आंतरिक: पदोन्नति, स्थानांतरण। बाह्य: विज्ञापन, रोजगार कार्यालय, परिसर।
Grapevine is a form of
सही विकल्प: A — अनौपचारिक संचार / informal communication
तेज किंतु अफवाह संभव; प्रबंध इसे समझकर औपचारिक संचार स्पष्ट रखे।
Management by exception focuses on
सही विकल्प: A — महत्त्वपूर्ण विचलनों पर / significant deviations
समय बचत: छोटे विचलन निम्न स्तर; बड़े शीर्ष को।
The cheapest source of long-term finance among the following is generally
सही विकल्प: A — ऋण /डिबेंचर (ब्याज कर कटौती योग्य)
ऋण लागत कर ढाल से कम दिखती; जोखिम बढ़ता है।
Packaging as a marketing function mainly helps in
सही विकल्प: A — सुरक्षा, पहचान व संवर्धन / protection, identification, promotion
प्राथमिक/द्वितीयक/परिवहन पैक; लेबल सूचना व कानूनी आवश्यकता।
ISI mark on goods indicates
सही विकल्प: A — भारतीय मानक संस्थान की गुणवत्ता
मानक चिह्न: ISI, AGMARK, FSSAI, Hallmark — उपभोक्ता सुरक्षा।
State any four dimensions of business environment with one example each.
आर्थिक: ब्याज दर, आय। सामाजिक: स्वास्थ्य जागरूकता। प्रौद्योगिकी: डिजिटल भुगतान। राजनीतिक-कानूनी: श्रम कानून, GST।
Explain Fayol principles of equity and stability of tenure.
समता: न्याय व दया, पक्षपात नहीं — निष्ठा बढ़ती।
स्थिरता: बार-बार फेरबदल दक्षता घटाता; उचित अवधि तक पद।
Distinguish authority, responsibility and accountability.
अधिकार: निर्णय/आदेश की शक्ति। उत्तरदायित्व: सौंपा कार्य पूरा करने का दायित्व।
जवाबदेही: परिणाम की रेपोर्टिंग — प्रत्यायोजित नहीं होती, उच्च के पास रहती।
What is training? Give two on-the-job and two off-the-job methods.
कौशल व ज्ञान बढ़ाने की प्रक्रिया।
कार्य पर: अप्रेंटिस, कोचिंग, जॉब रोटेशन। बाहर: कक्षा, केस, Vestibule, भूमिका अभिनय।
State any three factors affecting the dividend decision.
आय स्थिरता, विकास अवसर, नकद स्थिति, अंशधारी पसंद, कर, कानूनी बाधा, ऋण अनुबंध।
Distinguish money market and capital market on any four points.
मुद्रा: अल्पकाल (<1 वर्ष), T-bills, वाणिज्य पत्र, तरलता। पूँजी: दीर्घकाल, अंश-ऋणपत्र, विकास पूँजी, प्राथमिक/द्वितीयक।
Explain any four factors affecting price of a product.
लागत, माँग लोच, प्रतियोगिता, सरकारी नियंत्रण, विपणन उद्देश्य (मलाई उतारना/प्रवेश), वितरण लागत।
State any three responsibilities of a consumer and two ways of consumer awareness.
बिल माँगना, मानक चिह्न, शिकायत दर्ज, पर्यावरण, सही सूचना।
जागरूकता: शिक्षा, NGO, मीडिया, विश्व उपभोक्ता दिवस।
What is business environment? Explain its features (any four) and why managers must study it. Give two examples of how a change in environment affects a firm.
बाह्य बलों का योग जो निर्णय प्रभावित करें।
विशेषता: समग्रता, गतिशीलता, अनिश्चितता, सापेक्षता, जटिल अंतर्संबंध।
अध्ययन: अवसर-खतरे, प्रथम प्रवेश, नीति सुधार। उदाहरण: ई-कॉमर्स से खुदरा; प्रदूषण मानक से प्रौद्योगिकी लागत।
Explain the three major financial decisions: investment, financing and dividend. State any three factors affecting capital structure.
निवेश/पूँजी बजटिंग: परियोजना चयन। वित्त: ऋण-समता मिश्रण। लाभांश: वितरित बना रोकड़।
पूँजी संरचना: लागत, जोखिम, नकद प्रवाह, नियंत्रण, लचीलापन, कर, बाजार स्थिति।
What are the functions of a stock exchange? Distinguish primary and secondary markets. Mention the role of SEBI (any three).
कार्य: तरलता, मूल्य खोज, सुरक्षा, पूँजी निर्माण संकेत, आर्थिक बैरोमीटर।
प्राथमिक: नई प्रतिभूति, कंपनी को कोष। द्वितीयक: विद्यमान का व्यापार, निवेशक को तरलता।
SEBI: निवेशक रक्षा, मध्यस्थ नियमन, अनुचित व्यापार रोक, विकास।
Describe the staffing process from manpower planning to performance appraisal. Add a note on financial and non-financial incentives.
अनुमान → भर्ती → चयन → नियुक्ति → प्रशिक्षण → पदोन्नति/पारिश्रमिक → मूल्यांकन।
वित्तीय: वेतन, बोनस, लाभ में हिस्सा, सेवानिवृत्ति लाभ। गैर-वित्तीय: पद स्थिति, करियर, कार्य समृद्धि, मान्यता, स्थिरता।
Explain the four Ps of marketing mix. Distinguish product concept and marketing concept. What is branding?
Product: विशेषता, गुणवत्ता, पैक। Price: सूची, छूट। Place: माध्यम, भंडार। Promotion: विज्ञापन, वैयक्तिक विक्रय, बिक्री संवर्धन, जनसंपर्क।
उत्पाद: अच्छी वस्तु स्वयं बिके। विपणन: ग्राहक आवश्यकता पहले, एकीकृत प्रयास, लाभ संतुष्टि से।
ब्रांड: नाम/चिह्न पहचान व विभेदीकरण।
Explain the steps of the controlling process. Give any four importance points of controlling. How does controlling help in improving employee motivation?
मानक → माप → तुलना → विचलन विश्लेषण → सुधार।
महत्त्व: लक्ष्य सिद्धि, संसाधन दक्षता, कर्मचारी निर्णय आधार, अगली योजना, अनिश्चितता कम।
स्पष्ट मानक व निष्पक्ष फीडबैक से कर्मचारी जानते हैं क्या अपेक्षित — प्रेरणा व सुधार अवसर।
MCQ पर टैप करें — सही हरा, गलत लाल। फिर “हल देखें” से वर्ष और उत्तर खोलें। पेपर टेस्ट से पूरा खण्ड अ/ब/स एक साथ करें।
व्यावसायिक अध्ययन के रिपीटेड प्रश्न कैसे पढ़ें?
ऊपर से चैप्टर या प्रश्न-प्रकार चुनें। MCQ पर टैप करें। हल में वर्ष और संक्षिप्त उत्तर दिखेगा।
बोर्ड जैसा पेपर कहाँ है?
“बोर्ड पेपर जैसा टेस्ट” खोलें — खण्ड अ/ब/स, अंक और समय उसी शैली में।
Follow this loop every day: mixed test, current affairs, then today's subject. A new set arrives tomorrow.
After this page, use these three links — do not open a random page.
More sets from the same cluster — stay on this topic.
Timed papers with a scorecard — start any time, then return to a related quiz above.
